一個(gè)品牌或者一個(gè)企業(yè)是否需要開發(fā)多個(gè)小程序？如果把小程序看成一個(gè)網(wǎng)站或者APP，那么開發(fā)多個(gè)小程序似乎是可行的。因?yàn)楹芏喙径加泻脦讉€(gè)網(wǎng)站和app。接下來，我們來討論一下這個(gè)問題。 觀察 有一點(diǎn)可以肯定:存在一個(gè)品牌擁有多個(gè)小程序的現(xiàn)象。 例如，我們搜索& ldquoin 小程序中國銀行& rdquo，可以找中國銀行微服務(wù)，中國銀行虛擬銀行，中國銀行客戶溝通，中國銀行信用卡，中國銀行某某支行等等小程序。 再比如，我們搜索& ldquo在小程序麥當(dāng)勞& rdquo，可以找到麥樂送，麥當(dāng)勞點(diǎn)餐，麥當(dāng)勞甜品站，麥當(dāng)勞網(wǎng)店等等小程序。 我們還發(fā)現(xiàn)了這樣一個(gè)明顯的規(guī)律& mdash& mdash品牌和企業(yè)越大，越傾向于開發(fā)multiple 小程序。 原因 為什么？為什么一定要做不止一個(gè)小程序越大的公司和品牌？在我看來，主要有三個(gè)原因。 第一，大型企業(yè)和品牌有多個(gè)業(yè)務(wù)線和職能部門，都是基于團(tuán)隊(duì)短期業(yè)務(wù)需求而申請注冊小程序。 其次，小程序應(yīng)用簡單，技術(shù)門檻低，開發(fā)和獲取速度快，容易泛濫。企業(yè)熱衷于開發(fā)多小程序。 第三，大企業(yè)、大品牌已經(jīng)有多個(gè)app、多個(gè)網(wǎng)站、多個(gè)微信官方賬號(hào)。從導(dǎo)流到小程序的角度來說，他們也需要不同的小程序?qū)?yīng)不同的app和微信官方賬號(hào)。 另外，單個(gè)小程序的承載功能有限，客觀上要求大型企業(yè)和品牌需要開發(fā)多個(gè)小程序。 優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn) 開發(fā)多個(gè)小程序有利有弊。 一方面，多個(gè)小程序 s分解大企業(yè)的服務(wù)和產(chǎn)品，也方便不同app和微信官方賬號(hào)向不同小程序 s引水，小程序 s的用戶體驗(yàn)更好。同時(shí)，多個(gè)小程序 s可以吸引更多的潛在用戶，滿足不同需求的用戶可以通過不同的小程序 s獲得服務(wù)和產(chǎn)品。 一方面，多個(gè)小程序 s也在一定程度上給用戶造成困擾。當(dāng)用戶僅通過品牌名稱進(jìn)行模糊搜索時(shí)，無法準(zhǔn)確定位哪一個(gè)小程序能夠滿足自己的即時(shí)需求，用戶很容易因?yàn)檫x擇太多而迷失。 改善 當(dāng)一個(gè)大企業(yè)或品牌想做多個(gè)小程序，如何設(shè)計(jì)和管理多個(gè)小程序？筆者認(rèn)為可以從三個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)。 第一，明確身份。我們發(fā)現(xiàn)當(dāng)一個(gè)品牌下出現(xiàn)多個(gè)小程序 s時(shí),小程序 s的注冊名稱和LOGO都不太好識(shí)別，用戶也不知道某個(gè)小程序是干什么用的？和其他有相同logo的小程序函數(shù)有什么不同？所以建議每個(gè)小程序都要有自己的名字和LOGO，避免使用相似的名字和相同的LOGO。 第二，退出機(jī)制。隨著大型企業(yè)和品牌的產(chǎn)品線和服務(wù)線的調(diào)整，部分小程序已經(jīng)不在運(yùn)營。對于這種小程序，應(yīng)該考慮退出，避免對用戶造成干擾。 第三，審計(jì)管理。大企業(yè)、大品牌要對online 小程序進(jìn)行統(tǒng)一管理，關(guān)閉管理權(quán)限，防止自己的團(tuán)隊(duì)或分支機(jī)構(gòu)在沒有規(guī)劃的情況下隨意推出小程序?qū)ζ髽I(yè)品牌造成一定的損害。 寒武紀(jì). render(“尾巴”)

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