在自然界中，有一種關(guān)系叫做& ldquo互利共生& rdquo這意味著兩種生物生活在一起，相互受益。他們分開后，生活會受到很大的影響，甚至不能生老病死。

01犀牛和犀牛鳥 犀牛和犀牛鳥就是一個典型的例子。

犀牛是一種大型有蹄動物，行動笨拙，視力差。厚厚的皮膚褶皺里有很多寄生的蟲子，又癢又痛。犀牛鳥有一張長長的嘴，它一年到頭都以犀牛的背為食，以減輕犀牛的痛苦。作為回報(bào)，犀牛鳥利用其敏銳的觀察能力，及時發(fā)現(xiàn)遠(yuǎn)處的敵人并發(fā)出警報(bào)，從而提醒犀牛并提前采取防范措施。

這種互利共生的關(guān)系不僅發(fā)生在自然界，也發(fā)生在互聯(lián)網(wǎng)圈。

在流量紅利幾乎耗盡的今天，大家對流量的焦慮從未停止，對用戶的爭奪也越來越激烈。

自從2017年微信推出小程序以來，各大平臺紛紛效仿，包括支付寶、百度、頭條、QQ等等。每個平臺旨在構(gòu)建生態(tài)系統(tǒng)，通過各種服務(wù)構(gòu)建業(yè)務(wù)閉環(huán)，為用戶提供一站式服務(wù)。

小程序無疑是承接服務(wù)的最佳載體。不需要下載的特性，用完就走，也讓每一個超級APP眼紅。無論是領(lǐng)先的微信、支付寶還是百度，都在搶開發(fā)商入駐，希望通過各自的能力為自己的生態(tài)提供完整的服務(wù)閉環(huán)，打造商業(yè)地圖。

可以看出平臺是犀牛，是一個巨大的怪物。光線是聚焦的，但不能覆蓋一切。開發(fā)者就是這只犀牛鳥，渴望得到公共領(lǐng)域流量的一份，也為平臺提供自己獨(dú)特的服務(wù)和能力。

為什么要做犀牛鳥 也就是為什么要開發(fā)小程序，相信你在太多地方看過類似的分析文章。因此，這里只是一個簡短的總結(jié)，分為三點(diǎn):

1.開發(fā)成本低，可以實(shí)現(xiàn)快速試錯 并不是所有的開發(fā)者都有能力和精力去開發(fā)APP應(yīng)用，耗時且驗(yàn)證緩慢。開發(fā)一個APP往往需要耗費(fèi)大量的精力。所以開發(fā)人員都擁抱了小程序，它可以在業(yè)務(wù)出問題的時候快速扭轉(zhuǎn)局面，快速反應(yīng)。

同時，平臺也發(fā)布了越來越多的功能，大大降低了開發(fā)難度，為用戶提供了更好的服務(wù)和良好的體驗(yàn)。

2.去公共域流量搶用戶注意力 現(xiàn)在盛行的私域流量，無非是因?yàn)楣蛄髁績r(jià)格越來越貴，推廣成本居高不下。例如，2016年，在JD.COM獲得客戶的成本僅為142元，2018年高達(dá)1503元，兩年內(nèi)增長了10倍。

但是如果你擔(dān)任小程序 developer的角色，不僅成本會低于傳統(tǒng)的推廣成本，還可以在平臺上賺取一波紅利。

京西小程序在微信生態(tài)系統(tǒng)中如魚得水。據(jù)JD.COM管理層介紹，今年疫情爆發(fā)前，日均訂單量已超過100萬，成為JD.COM重要的客戶渠道。

武秀明在他的書《注意力商人》中也提到，人們不僅可以使用注意力，還可以轉(zhuǎn)售注意力。只要能得到用戶的關(guān)注，所有的商業(yè)模式都可以陸續(xù)開發(fā)出來。

3.建立一個商業(yè)閉環(huán) 自從小程序，商業(yè)故事變得更加完整。

微信平臺上，很多開發(fā)者已經(jīng)形成& ldquo微信官方賬號吸粉& rarr小程序提供服務(wù)& rarr社會關(guān)系裂變& rarr社區(qū)提高粘性& rarr引導(dǎo)和關(guān)注微信官方賬號& rdquo在這樣的閉環(huán)中，小程序的鏈接非常重要。

攻擊犀牛鳥:如何做好犀牛鳥 這里不細(xì)說產(chǎn)品和服務(wù)。畢竟不同的產(chǎn)品有不同的屬性和玩法。

從平臺和共生開發(fā)者的角度，如何做一只敬業(yè)的犀牛鳥，可以加強(qiáng)互利共生關(guān)系。

1.從平臺的角度來看，他們需要開發(fā)者提供什么樣的服務(wù)和產(chǎn)品體驗(yàn) 每個平臺都有自己的特點(diǎn)和不同的角度。

微信強(qiáng)調(diào)克制(雖然張小龍說沒提這個詞)，謹(jǐn)慎維護(hù)社交護(hù)城河。服務(wù)超載會造成混亂，這是絕對不能接受的。

所以在設(shè)計(jì)產(chǎn)品的時候，不要太激進(jìn)。過度的分享引導(dǎo)(或誘導(dǎo))會是達(dá)摩克利斯之劍，一不小心就會被平臺擋住。

百度的信息流是小程序的兩個流量門戶之一，整合了開發(fā)者提供的大量信息內(nèi)容。為了保證體驗(yàn)的一致性，百度的趨勢是盡量規(guī)范各個內(nèi)容開發(fā)者的頁面形式，形成統(tǒng)一。

比如在登陸頁面的風(fēng)格上，要盡可能的貼近原文章100號頁面，評論和贊功能不可或缺，甚至還要加上斷開和重裝的提示，否則會為開發(fā)者關(guān)上信息流之門。

頭條也是一樣，信息流的體驗(yàn)也是抓緊者之一。最近作者所在的公司也在根據(jù)頭條提供的開發(fā)接入指南研究優(yōu)化開通速度和體驗(yàn)，如下。

2.不同的平臺，不同的舞臺，不同的場景有不同的玩法，需要判斷情況 比如上面說的百度信息流，在初期，更注重內(nèi)容的量，所以優(yōu)先考慮如何給百度提供更多的內(nèi)容來源。當(dāng)我們回到后面時，我們應(yīng)該更加注重質(zhì)量。當(dāng)然，并不是說一開始就不需要考慮質(zhì)量，而是不同的階段有不同的側(cè)重點(diǎn)。

目前微信的主流還是社交分享。在年初的微信公開課上，發(fā)布了一個信號，未來搜索將是一個大趨勢。所以接下來要思考的是如何讓更精準(zhǔn)的服務(wù)到達(dá)用戶手中。

比如，如果搜索到的用戶對當(dāng)前頁面上的服務(wù)不滿意，如何引導(dǎo)他們找到合適的服務(wù)也是一個值得考慮的點(diǎn)。

支付寶更注重業(yè)務(wù)服務(wù)，注重線下場景，目的是連接數(shù)百萬小企業(yè)的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)線上線下的連接。

此外，QQ 小程序更加娛樂化，專注于Z代的痛點(diǎn)..

360回歸傳統(tǒng)，關(guān)注PC 小程序。

不同的平臺有不同的玩法，這就需要開發(fā)者慢慢靜下心來，這樣才能開發(fā)出更符合平臺要求的。

3.嘗試與平臺建立聯(lián)系，了解他們的動態(tài)，并積極響應(yīng) & ldquo舔狗& rdquo舔完所有的東西。

這里建議與平臺運(yùn)營人員成立溝通小組，在開發(fā)過程中及時反饋平臺的bug，主動了解審核失敗的主要原因，比如提高白屏率。

同時也可以及時詢問開發(fā)過程中遇到的問題，提高效率。

如下圖所示，作者所在的公司與百度開發(fā)者保持著密切聯(lián)系，除了bug問題，有時還會直接咨詢一些開發(fā)問題。這樣既提高了效率，又增強(qiáng)了雙方的合作和印象(認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度)，以后任何新的變化都能及時同步。

4.分成兩部分，多開花 投資界有個常識，雞蛋不要放在一個籃子里。意味著不同的金融產(chǎn)品有不同的風(fēng)險(xiǎn)，通過多元化投資的手段對風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行對沖，使風(fēng)險(xiǎn)最小化。

這在小程序上也很常見。雖然和平臺方是互利共生的關(guān)系，但總有一天，稍有不慎觸碰到平臺紅線，就算是盡職盡責(zé)的犀牛鳥也要把它打死。

相信你對前兩年滿屏的小游戲還是有印象的。后來微信強(qiáng)烈打擊誘導(dǎo)分享，止住了熱血。在這& ldquo大禁令& rdquo許多表現(xiàn)良好的游戲被迫永久禁用。

為了減少損失，一些平臺還把自己的能力拆分成多個小程序，比如美團(tuán)包括& ldquo美團(tuán)外賣& rdquo& ldquo美團(tuán)酒店+& rdquo；& ldquo美團(tuán)B&B & rdquo；& ldquo美國代表團(tuán)的門票；和其他子服務(wù)。當(dāng)然，風(fēng)險(xiǎn)對沖并不是唯一的原因(也可能涉及到業(yè)務(wù)的獨(dú)立性，這里不再贅述)，但我相信這也是需要考慮的原因之一。

另外，還有一些更野蠻的玩法。去年，山東有一個叫& ldquo池源& rdquo我公司開發(fā)了大量同質(zhì)化的微信視頻小程序。這些小程序風(fēng)格簡單，基本一致，發(fā)展迅速。這樣，即使一個小程序死了，也可以馬上加滿，簡單粗暴。

當(dāng)然，我還是鼓勵提高產(chǎn)品體驗(yàn)。除非有競爭壁壘，否則這種粗暴的打法很難長期走下去。

5.終點(diǎn)是私有域流量，這是當(dāng)前的趨勢 雖然這個詞已經(jīng)說不好了，但還是想簡單補(bǔ)充一下。

畢竟平臺的流量并不穩(wěn)定，只有引導(dǎo)到自己的池中才能持續(xù)。

微信有一些常見的引流方式，比如客服留言& rarrPage & rarr跳轉(zhuǎn)瀏覽器& rarr下載APP的路徑模式。

其他平臺有一定的局限性，很難引流，但也不是完全無奈。

用更蠢的方式，比如百度的搜狐。com 小程序，分享就是直接分享網(wǎng)頁，然后通過網(wǎng)頁中的APP下載提示引導(dǎo)到APP。這樣的轉(zhuǎn)化率肯定很低，但是蚊子再小也是肉，值得一試。

摘要 犀牛和犀牛鳥之間互補(bǔ)互利的關(guān)系使它們能夠在弱肉強(qiáng)食的大自然中度過一個又一個危險(xiǎn)的難關(guān)。

互聯(lián)網(wǎng)下半年，雙贏合作在今年的疫情黑天鵝中尤為重要。

中小型工廠也要緊緊擁抱每一個平臺，做一只互利共生的優(yōu)秀犀牛鳥。

這篇文章最初是@滁發(fā)表的，大家都是產(chǎn)品經(jīng)理。

標(biāo)題圖來自pexels，基于CC0協(xié)議

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