對癥下藥才能治病。了解和把握消費者的購買需求，可以完善micro/KLOC-4的功能，更好地為消費者服務。微營銷，影響消費者購買的因素有哪些？

1.購買本能

為了維持和延長生命，人類具有饑渴、冷暖、節(jié)欲、休息等生理本能。這種由生理本能引起的購買本能是有規(guī)律的、重復的、習慣性的，體現為維持、保護、延長生命的本能。

符合消費者購買本能的商品大多是供求彈性較小的日用品。如食品飲料、服裝鞋帽、書籍雜志等。

2.購買心理

購買心理主要是由人的認知、情感、意志等心理過程引起的。它包括以下內容:

1)情感。

主要是由人的喜、怒、哀、欲、愛、恨、懼等情緒引起的。比如買音響產品緩解心情，買蛋糕蠟燭慶祝等等。這種購買心理往往會受到外界的感染，購買的商品并不是必須的，也不是急需的。只是情緒驅動下的購買行為，表現為沖動性和即時性。

2)情感。

主要是道德感、群體感、美感等人類高級情感造成的。比如為了美容買化妝品，為了交流買禮物等等。情感購買行為的特點是穩(wěn)定性和深刻性。

3)原因。

主要是基于人們對商品的客觀認識，通過比較分析產生的購買動機。這種動機是對要購買的商品進行規(guī)劃的。經過慎重考慮，在購買前做了一些調查研究。理性驅動的購買行為具有客觀性、計劃性和可控性的特點。

4)光顧。

是指基于感性和理性體驗的購買心理，對某一特定的店鋪、品牌或商品產生特殊的信任和偏好，并使消費者重復、習慣性地去那里。比如我用了幾十年的某品牌洗發(fā)水。光顧驅動的購買行為具有體驗性和可重復性的特點。

除此之外，還有社會因素和個人因素影響消費者購買。由于社會文化、社會習俗、社會階層、社會群體和社會預期的影響，消費者有不同的購買選擇。另一方面，因為性別、年齡、性格、興趣、思想等的不同。，每個人的購買取向也不一樣。

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