隨著新零售和物聯(lián)網(wǎng)的不斷創(chuàng)新，線上線下一體化的概念已經(jīng)被企業(yè)和商家廣泛提及。從大潤(rùn)發(fā)的飛牛網(wǎng)，到JD.COM的3C產(chǎn)銷店，再到阿里巴巴的無(wú)人超市，中國(guó)零售業(yè)正在發(fā)生巨大的變化。而連接線上場(chǎng)景和線下服務(wù)的微信小程序，能否成為線下店鋪撼動(dòng)線上市場(chǎng)的杠桿？

小程序不是程序，而是服務(wù)及其承載方式。它的誕生是為了提高服務(wù)效率，它的服務(wù)屬性決定了小程序必須在場(chǎng)景中才能發(fā)揮它的價(jià)值。

物理產(chǎn)業(yè)面臨新的挑戰(zhàn)

我們已經(jīng)多次談到了房地產(chǎn)行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)。電子商務(wù)的影響，租賃成本的上升，人們消費(fèi)習(xí)慣的改變，以及最近中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的放緩，使得房地產(chǎn)行業(yè)的生活越來(lái)越困難，銷售額和利潤(rùn)都呈現(xiàn)下降趨勢(shì)。

其實(shí)很多真正的行業(yè)大佬并不是在等自己的店，而是在積極改進(jìn)，希望找到再次吸引消費(fèi)者的閃光點(diǎn)，比如O2O、全渠道、電商甚至自媒體。但是你覺(jué)得，有多少有精力有實(shí)力的實(shí)體店可以玩互聯(lián)網(wǎng)？O2O的平臺(tái)提成太高，然后大量企業(yè)電商紛紛做微信官方賬號(hào)。但在實(shí)現(xiàn)交易時(shí)，需要跳轉(zhuǎn)到微信商城、自主開(kāi)發(fā)的H5頁(yè)面或引導(dǎo)用戶進(jìn)入一些主流電商平臺(tái)。多次跳躍和流失、不一致的跨屏幕購(gòu)買、糟糕的服務(wù)體驗(yàn)和嚴(yán)重的客戶流失。

而且小程序可以帶來(lái)很好的服務(wù)體驗(yàn)，而且不需要微信官方賬號(hào)那么長(zhǎng)的轉(zhuǎn)換周期，可以從附近5公里的地方排水。關(guān)鍵是它小巧輕便，可以玩手機(jī)，所以一出來(lái)自然就受到實(shí)體店老板的青睞。

小程序by building & ldquo；Field & rdquo連接人員和服務(wù)。整合附近的小程序、Sweep、微信支付、社交分享等功能，打造集自助支付、數(shù)據(jù)沉淀、精準(zhǔn)營(yíng)銷、服務(wù)提醒于一體的小程序零售模式，幫助商家實(shí)現(xiàn)更快的會(huì)員、店鋪、營(yíng)銷、電商接入，同時(shí)提升業(yè)務(wù)效率和客戶體驗(yàn)。

很多實(shí)體店商家還在絞盡腦汁的推廣引流，嘗試了各種方法，最終效果并不理想。而與小程序結(jié)合的商家，正以驚人的引流效果迅速擴(kuò)張，越早擁抱吃白食者，越早引爆流量。

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