摘要:在后增長時代(工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代)，& ldquo十億用戶& rdquo在此基礎上，微信是騰訊擁抱工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的c端端口，To B就是to c。

消費者互聯(lián)網(wǎng)的流量和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的份額之爭尚未可知，但與& ldquo微信VS字節(jié)跳動& rdquo和& other微信VS螞蟻金服& rdquo一種新的競爭格局正在形成。

前者指的是騰訊和字節(jié)跳動在社交和短視頻領域的流量分配權，后者指的是騰訊和阿里在支付、電商和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領域的服務競爭力。

微信，通過社交和流量優(yōu)勢延伸到小程序、企業(yè)微信、微信支付、視頻動態(tài)等領域，不得不成為騰訊參與這場競爭的核武器，雖然這并不一定符合& ldquo少年張小龍& rdquo個人愿望。

從1月15日密集的微信禁戰(zhàn)，到微信公開課以來的功能密集迭代，不平凡的2019年已經(jīng)開始了。擁有10億用戶并進入后增長時代的微信如何進化和自我約束，如何配合騰訊的產業(yè)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略參與巨人生態(tài)的競爭，成為了微信2019年需要應對的挑戰(zhàn)。

后增長時代的微信

微信的后成長時代幾乎與騰訊的產業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉型同時到來，兩者相互需要。

成長時代(消費互聯(lián)網(wǎng)時代)，微信是騰訊的永動機，消費互聯(lián)網(wǎng)，贏取社會流量、超級門戶、移動支付，建立了包括廣告、支付在內的基本業(yè)務閉環(huán)，成為社會領域的絕對壟斷者。微信也通過龐大的用戶數(shù)據(jù)&mdash，積累了強大的智能交互能力；& mdash包括AI語音，圖像識別，甚至視頻識別都在快速進化，顯示出承接騰訊智能硬件端口的能力。

同時微信也強調& ldquo流量+資本& rdquo騰訊優(yōu)勢，外資核心武器，爭取生態(tài)合作伙伴。騰訊的合作伙伴，包括微票(后來的貓眼)、JD.COM、拼多多、滴滴、美團等。，都得益于微信強大的社交流量門戶。

后增長時代(工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代)，用& ldquo十億用戶& rdquo在此基礎上，微信是騰訊擁抱工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的c端端口，To B是to c，有了CSIG的云、安全等底層能力，以及小程序和支付等微信擴展工具，微信接觸10億用戶生活方方面面的機會更大。零售、金融、政務、教育、醫(yī)療等行業(yè)已經(jīng)通過小程序和支付&mdash連接到微信生態(tài)；& mdash微信可以提供用戶需要的任何東西。

有了微信支付和企業(yè)微信，微信在b端提供了上百個功能，覆蓋了零售、餐飲、金融等上百個行業(yè)。以微信支付為例，企業(yè)可以使用商戶管理、商戶營銷、質量運營等多種工具。用戶打開微信，可以使用掃碼購買等工具方便購物。

對內，微信需要滿足騰訊越來越頻繁的資源請求，對外，微信需要應對阿里和字節(jié)跳動的雙重攻擊。左邊是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的份額之爭，右邊是字節(jié)跳動的流量之爭。

社會化是最有火藥味的戰(zhàn)場& mdash& mdash字節(jié)跳動嚴重威脅了騰訊在數(shù)字內容許多領域(包括信息、短視頻、長視頻、小游戲等)的流量優(yōu)勢。)；多社交產品的嘗試，比如多flash，就是字節(jié)跳動在社交領域對騰訊的競爭。比如定位& ldquo視頻社交& rdquo& other多次閃光& rdquo，通過顫音流量的沉淀和大規(guī)模的春運營銷，依然盤踞在App Store的社會排名前三。

張小龍需要抓住時間窗口，把微信& ldquo平臺化& rdquo& ldquo大而全& rdquo。換個角度看，就像微博上那些沒有放棄的紅人和生態(tài)伙伴一樣，如果聚集足夠多的利益相關者，為10億用戶提供無止境的服務，微信至少會和完全商業(yè)化的微博一樣強大。

在過去的一年里，雖然張小龍一再強調微信不著急，但歷史節(jié)點的微信做了最頻繁的產品迭代和業(yè)務生態(tài)擴張。好看，視頻動態(tài)，視頻動態(tài)強入口推薦，表明微信在進一步激活內容生態(tài)和普及& ldquo視頻社交習慣& rdquo各方面的緊迫性。

微信還向小程序開放了廣告功能和搜索門戶。& ldquomy小程序& rdquo；和& other下拉桌面系統(tǒng)& rdquo等待入口，提高小程序開發(fā)者的收入份額。

小程序不僅是微信下連接場景的工具，也是騰訊、百度、阿里、字節(jié)跳動爭奪超級App市場份額的競爭。每個家庭都將小程序視為戰(zhàn)略性生態(tài)擴張。春節(jié)過后，支付寶官方公布日活躍用戶超過2.3億，剛好等同于阿拉丁發(fā)布的微信小程序日平均活動數(shù)據(jù)。

后成長時代的微信發(fā)展似乎迫在眉睫。從這個意義上說，張小龍在微信公開課四個小時里強調的是產品價值觀、驅動力、底線，包括承認自己& ldquo非常獨裁。，變得極具方向性，看起來更像是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)背景下微信發(fā)展的設定& ldquo四項基本原則。。

更具方向性的是，作為微信生態(tài)能力的展示，1月9日，微信以前所未有的方式正式將公開課改為兩天議程、兩個主論壇、13個子論壇，向外界展示其能力、決心和規(guī)則，聚集更多的合作伙伴。相比于去年11月在南京召開的騰訊全球合作伙伴大會，微信在公開課上展示的零售、政務、醫(yī)療、金融等B端行業(yè)的產品、生態(tài)、賦能案例，更加系統(tǒng)、具體、龐大。

微信的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展

張小龍說，產品是商業(yè)公司帶動的，溝通工具一定要大而全。如果微信不在合適的時間窗口變平臺化、做大化，微信就會消亡。

對于后成長時代的微信來說，成為騰訊To B波的絕對主角，可能是更大的發(fā)展機遇。理論上微信可以在與CSIG等騰訊資源合作的同時保持扁平化管理模式，從& ldquo社交& rdquo& mdash& mdash& ldquo關系互動& rdquo& mdash& mdash& ldquo內容生態(tài)& rdquo& mdash& mdash& ldquo終身服務& rdquo演變?yōu)? ldquo工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)& rdquo。

以騰訊高級副總裁唐道生為首的CSIG，誕生于騰訊第三次結構調整，被認為是騰訊成立20年來第一個擁有完整To B的大業(yè)務集團。CSIG以云為核心底層，集成了安全、AI、LBS等to-B能力，以及原本分散在騰訊各業(yè)務組下的安全、醫(yī)療、零售等服務，形成第三方服務提供商所需的設計圖紙和工具箱。

騰訊在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)零售和政府事務領域的合作伙伴加入了CSIG的基本模塊能力，開發(fā)自己的數(shù)字解決方案。最后微信把這個解決方案交到了C端用戶手里，騰訊終于獲得了B端客戶。

根據(jù)特寫，他為什么是唐道生？報道稱，CSIG在成立之初就得到馬給的兩條提示:一是CSIG要從C的角度考慮To B業(yè)務；二是提供包括微信門戶在內的各種資源。在此之前，& ldquo小馬()對微信門戶一向謹慎。& rdquo

表面上看，CSIG是騰訊對B戰(zhàn)略的主要執(zhí)行者。但實際上，微信的社交資源才是騰訊工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)彎道趕超的關鍵渠道。

微信在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)中有多重要？唐道生將CSIG進入微信比作& ldquo抓住你的大腿& rdquo劉熾平將微信的核心資源支持帶給醫(yī)療衛(wèi)生團隊后，其負責團隊的回應是& ldquo狂喜& rdquo和& other有更大的信心& rdquo。此前，在馬給出的騰訊智能零售七大武器中，微信官方賬號、小程序、移動支付、企業(yè)微信、社交廣告等與微信直接相關。

幾乎所有與騰訊合作的B端用戶都對微信強大的C端可訪問性感興趣。微信公開課2019年發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，微信小程序覆蓋200多個細分行業(yè)，1000多億政務業(yè)務服務用戶，8億多微信支付活躍用戶，110多萬合作商戶，覆蓋30多個行業(yè)，200個應用場景。企業(yè)微信也有150萬注冊企業(yè)，還與微信、微信支付、小程序。

騰訊智能零售運營總監(jiān)博碩通在2019年接受微信公開課媒體專訪時表示，要想做智能零售，首先要了解整個騰訊系統(tǒng)的能力，尤其是微信的能力。微信借助微信支付、企業(yè)微信、大數(shù)據(jù)等功能，為B提供涵蓋營銷、數(shù)字化、支付等數(shù)百種能力，覆蓋零售、餐飲、金融等數(shù)百個行業(yè)。

騰訊為餐飲行業(yè)提供微信社交流量、微信支付、小程序掃碼購買和小程序訂購的行業(yè)解決方案，而智能零售是數(shù)字動屏、小程序掃碼購買和小程序配送平臺。已經(jīng)采用微信智能零售解決方案的零售商，如吳梅、沃爾瑪、家樂福、永輝和彩虹購物中心已經(jīng)采用了

從這個意義上說，微信能支撐騰訊工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的資源有多少，直接決定了騰訊工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)能有多大。

但是，對于一個基于十億用戶的社交產品，在滿足騰訊需求的同時，如何最大限度的保護用戶體驗，保持良好的產品價值，如何平衡功能的復雜性和產品的簡單性，已經(jīng)成為比以往更加重要和復雜的命題。畢竟越來越多的用戶開始抱怨微信臃腫，朋友圈壓力大，越來越多的社交產品創(chuàng)業(yè)者把它當成挑戰(zhàn)微信的時間窗口。

獨裁是解決辦法。張小龍說他& ldquo非常獨裁。因為微信需要保證強烈的共識，保證自己的使命& mdash& mdash成為用戶最好的工具型朋友，讓創(chuàng)作者體現(xiàn)價值。

張小龍在今年的微信公開課上強調，所有公司都有騷擾用戶的動機，所以不能指望所有公司都有涵養(yǎng)的能力，微信要保持產品的底線。要現(xiàn)在理解，這句話不僅僅是針對微信生態(tài)的創(chuàng)業(yè)者，也是針對現(xiàn)在的騰訊。

比如工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)解決方案接入微信，會體驗到B端需求和C端體驗的拉入。騰訊智能零售運營總監(jiān)博碩通告訴我們，B端需求是CSIG思考和出口工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)解決方案的起點。微信開放平臺零售業(yè)務主管于洪君在同一場合強調。用戶需要& rdquo是他們的第一要務。

模塊化產品思維也是一種解決方案。騰訊及其生態(tài)合作伙伴通過主城區(qū)社交流量+連接端口(微信官方賬號，小程序)+衛(wèi)星APP(企業(yè)微信，微信支付)的模式連接到富礦微信。

可以說，微信展示了一種開發(fā)超級APP的方式，既能保證c端用戶簡潔的社交體驗，又能把騰訊及其生態(tài)伙伴連接到微信這個豐富的礦坑。

在今年的演講中，張小龍還提到了微信連接更多服務形式的野心和路徑:& ldquo微信作為一個APP，承載了很多東西，承載這么多東西看起來很簡單，但畢竟承載能力有限。在下一個階段，微信更多的是在微信周圍瀏覽不同的應用，嘗試一些其他與微信相關的服務形式。& rdquo

微信和CSIG能在多大程度上形成產業(yè)互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)盟，最終在超級平臺和產業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領域獲得絕對優(yōu)勢，從而對抗在零售、支付、AI、云等領域有絕對競爭壁壘的螞蟻金服，同時考驗微信、CSIG、騰訊。

進一步說，微信以什么樣的態(tài)度參與騰訊的改革，對于騰訊第三次改革的成敗也至關重要。

打阿里，防頭條

與此同時，站在后成長時代和騰訊產業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉型節(jié)點上的微信，成為了對抗阿里、捍衛(wèi)頭條的主力軍。在內部，微信需要滿足騰訊對更多維度的需求，在外部，也需要抵御螞蟻金服、字節(jié)跳動、百度在流量、社交、支付、小程序、線下生活、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等方面的全方位集中攻勢。

巨戰(zhàn)的劍影體現(xiàn)在1月15日開始的密集微信屏蔽戰(zhàn)。起初，Multi-Flash、馬桶MT、聊天寶三大社交產品采用紅包、誘導分享、裂變等營銷手段，試圖偷襲微信，后來被微信屏蔽。后來抖聲的用戶無法正常用微信賬號登錄。春節(jié)期間，百度紅包和今日頭條紅包這兩種旨在獲取客戶和支付的紅包也被封禁。

借助騰訊的To B野心和CSIG的云計算、安全等底層能力，標榜開放、去中心化的微信正在加速建立更大的閉環(huán)生態(tài)系統(tǒng)，在微信閉環(huán)和騰訊生態(tài)系統(tǒng)中困住更多的用戶、服務、交易和場景。

微信也在加速推廣更高效的連接方式和傳輸渠道& mdash& mdash微信搜索。在微信小程序團隊的描述中，希望以后用戶在微信上搜索時，因為有了小程序這個載體，各行各業(yè)，無論是內容、服務、交易還是商品，都有可能被用戶直接搜索到。

這意味著微信為電子商務、內容、線下服務等提供了統(tǒng)一的社交流量門戶。在這種更主動、更頻繁、更精準的路徑下，微信生態(tài)包含的盟友將不再局限于美團、品多多、JD.COM、躺在九宮格的貓眼。

以前騰訊和阿里的競爭主要是基于電商和投資生態(tài)；現(xiàn)在隨著騰訊的擴張和阿里的生態(tài)恢復，競爭已經(jīng)擴展到了小程序、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等方面。

騰訊已經(jīng)基于CSIG和微信的能力，為很多行業(yè)提出了數(shù)字化解決方案。比如結合云、安全、AI、LBS、地圖等底層技術能力，微信支付已經(jīng)擴展到數(shù)字營銷、智能管理、家居等整個消費鏈。還有專門為不同行業(yè)做新技術的團隊。近百能力；企業(yè)微信也從注重內部溝通轉向了連接外部企業(yè)和消費者。

阿里基于電子商務、阿里巴巴云和螞蟻金服的能力，推出了自己的數(shù)字轉型計劃，稱為& ldquo騰訊耿軍；親自在海里開超市和便利店，走別人的路，讓別人無路可走& rdquo基于。

對外，阿里以天貓為主體，通過與品牌建立從產品和渠道到供應鏈的更深層次的聯(lián)系，實現(xiàn)現(xiàn)有股市的逐步數(shù)字化轉型；在內部，通過自營和參與大潤發(fā)、餓了么、實家、盒馬、1919、蘇寧等企業(yè)，在重要的垂直行業(yè)建立。樣板間& rdquo推動增量行業(yè)的新零售流程；在全球化方面，螞蟻金服在并購、金融技術和支付網(wǎng)絡的投資與合作方面一直遙遙領先。

理論上，與騰訊工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)合作開發(fā)微信，也可能會增加字節(jié)跳動等競爭對手在解決關系、建立社交門戶和構建厚業(yè)務模式方面的難度。目前，字節(jié)跳動正通過一系列社交產品&mdash，在其產品矩陣中實現(xiàn)群聊和支付的突破；& mdash從短期來看，這些功能是沉淀社會關系、建立穩(wěn)定入口、增加廣告模式之外新的貨幣化形式的基礎。

雖然目前效果有限，但微信的視頻動態(tài)和從微信門戶獲得的微視已經(jīng)成為騰訊試圖打贏短視頻戰(zhàn)的關鍵武器。張小龍對視頻社會化的期望是，通過強大的微信群等門戶網(wǎng)站，可以制作出UGC形式的短視頻& ldquo發(fā)行量增加& rdquo，最后派生自& ldquo另一個APP & rdquo，有可能阻斷顫音從短視頻流量池向社區(qū)演化的路徑。在很長一段時間里，顫音對自己生態(tài)脆弱的關注將成為一種真正的風險。

不管進展順利與否，隨著微信進入更多領域，在社交生活等關鍵方面變得保守，非常相似& ldquo3Q & rdquo& ldquo這個世界已經(jīng)飽受微信之苦很久了& rdquo輿論又開始發(fā)酵。

2019年對微信來說將是艱難而火熱的一年。

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