1.未能滿足消費(fèi)者需求。

也就是自說自話，自我主觀的有意識想象。例如，當(dāng)一種疾病

人們?nèi)ピ\所買藥。這時(shí)候你作為醫(yī)生，肯定會提前詢問對方的癥狀，對方說感覺頭痛發(fā)燒鼻塞無力& hellip這個(gè)時(shí)候，你和別人談事情，也許是想展示自己的醫(yī)學(xué)才能；也許你缺乏這方面的技術(shù)，最后，因?yàn)槟銢]有給消費(fèi)者一個(gè)明確的答案，消費(fèi)者轉(zhuǎn)身離開了。眾所周知，消費(fèi)者只想要一個(gè)治療感冒的處方，而不是你的自言自語。

2.產(chǎn)品描述不清楚。

指一個(gè)產(chǎn)品沒有充分或著重闡述的訴求點(diǎn)。不可否認(rèn)，人總有當(dāng)好老師，做好自己的感覺。他們是認(rèn)錯(cuò)了別人還是誤導(dǎo)了別人都無所謂。重要的是他們愿意聽，愿意說。但事實(shí)是這樣的？回答:沒有，沒錯(cuò)。很多時(shí)候，我們對市場、產(chǎn)品、同行、政策都沒有全面的了解，以至于產(chǎn)品內(nèi)容要么是空洞的，要么是無法抓住消費(fèi)者的焦點(diǎn)。這樣人們就能聽到霧，而不知道自己在說什么。

3.消費(fèi)者對價(jià)格有疑問。

公開透明，作為人與人之間信任的前提，尤其是在這個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，其意義不言而喻。目前，由于許多消費(fèi)者不知道產(chǎn)品信息，他們懷疑某個(gè)產(chǎn)品的價(jià)格偏高或與市場價(jià)格不一致，要求工作人員再次明確標(biāo)注價(jià)格。事實(shí)上，邊肖從許多商店的參觀信息中了解到，消費(fèi)者喜歡清楚地了解價(jià)格標(biāo)簽，知道他們買的東西是值得的，而不是店員給的價(jià)格。最后店家無奈。

4.購買操作比較復(fù)雜。

似乎是人們對事物最終演變的看法使事物變得簡單易懂。不可否認(rèn)的是，如果一句話就能解釋清楚一件事，但是分成幾段，就會變得復(fù)雜繁瑣很多次，最終導(dǎo)致消費(fèi)者對繁瑣的手續(xù)要么不耐煩，要么反感，造成消費(fèi)者的損失。這種現(xiàn)象在當(dāng)前的社會商品交易中從來都不罕見。

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